ETH/USDT 거래 페어 캔들스틱 이상 보상 공지
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안녕하세요, SAFEX 사용자님:
2025년 2월 21일 (베이징 시간 17:19 - 17:21), SAFEX 거래 시스템에 일시적인 파동이 발생하여 ETH/USDT 거래 페어의 캔들스틱 데이터에 영향을 미쳤습니다. 저희는 17:22분에 시스템을 완전히 복구하였으며, 업계 최고 수준의 보상 방안을 제공하여 사용자 권익을 최대한 보장할 것을 약속드립니다.
사용자 권익 보호를 위해 최고 수준의 보상 방안을 적용하여, 영향을 받은 사용자들이 공정한 보상을 받을 수 있도록 하겠습니다. 구체적인 보상 기준 및 방안은 다음과 같습니다:
강제청산 주문 * 이상 파동으로 인한 강제청산 주문의 경우, 손실 금액 전액 보상
스탑로스 주문 * 이상 변동으로 인해 트리거 된 스탑로스 주문의 경우, 손실 금액 전액 보상
이상 시간대 체결 주문 * 롱 주문: - 체결가가 바이낸스 당시 분봉 최저가보다 높을 경우 차액 보상 - 보상 금액 = (체결가 - 바이낸스 당시 분봉 최저가) × 체결 수량 * 숏 주문: - 체결가가 바이낸스 당시 분봉 최고가보다 낮을 경우 차액 보상 - 보상 금액 = (바이낸스 당시 분봉 최고가 - 체결가) × 체결 수량
숏 주문 배상 가격: 바이낸스(Binance) 분봉 최저가 기준
롱 주문 배상 가격: 바이낸스(Binance) 분봉 최고가 기준
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업계 최고 보상 기준 — 업계 거래소 선두, 사용자 권익 보장 최대화!
최고속 대응 속도 — 시스템 17:22 완전 복구 후 즉시 보상 절차 개시!
공정·투명성 — 바이낸스 시장 가격 기반 보상으로 공정한 거래 환경 확보!
신청 불필요, 자동 처리 — SAFEX가 모든 영향을 받은 주문을 자동 확인 후 직접 보상 지급해 드립니다. 사용자가 신청할 필요 없습니다.
보상 금액은 2월 23일 전에 전액 입금 완료 예정입니다.
SAFEX 팀
2025년 2월 22일
